VANLIGA FRÅGOR
Feel Vivid är ett varumärke och en webbutik från Vasa med fokus på naturprodukter. Webbutiken ägs av det finländska företaget Sobat Oy. Utöver Feel Vivids egna produkter omfattar sortimentet produkter från flera varumärken inom välmående, livsmedel och kosmetik.
Ja. Feel Vivids webbutik drivs av det finländska företaget Sobat Oy, som är verksamt i Vasaregionen. Feel Vivids egna produkter importeras, legotillverkas och förpackas på olika sätt beroende på produkt. Produktspecifika uppgifter anges i webbutiken och på produktförpackningen.
Produkternas och råvarornas ursprung varierar från produkt till produkt. Feel Vivid köper in produkter och råvaror från utvalda tillverkare och leverantörer i Finland, i övriga Europa och i produkternas ursprungsländer. På produktsidan anges produktspecifika uppgifter om ursprung och tillverkning samt andra obligatoriska uppgifter i enlighet med tillämplig lagstiftning och tillgänglig produktinformation. När du använder produkten gäller märkningen och bruksanvisningen på förpackningen just den produkt och det parti som har levererats till dig.
Sortimentet innehåller många ekologiskt certifierade produkter, men inte alla produkter i webbutiken är ekologiska. Den ekologiska statusen anges produktvis på produktsidan och på produktförpackningen. Kontrollera alltid i produktinformationen om just den produkten är ekologisk.
Produkternas kvalitet övervakas i tillverkarnas och leverantörernas egna kvalitetsledningsprocesser. Feel Vivid bedömer produkterna utifrån tillgänglig produktinformation, kvalitetsdokument och analyscertifikat. Dessutom låter vi utföra egna laboratorieanalyser av utvalda produkter och råvaror vid Eurofins laboratorier.
Produktspecifik information finns på produktsidan under Produktinformation & näringsinnehåll. Där hittar du, beroende på produkt, till exempel ingredienser, allergener, bruksanvisning, näringsinnehåll, förpackningsstorlek samt uppgifter om ursprung eller tillverkning. På produktsidan anges den produktspecifika information som finns tillgänglig före köpet. När du använder produkten gäller i första hand märkningen och bruksanvisningen på förpackningen, eftersom de avser just den produkt och det parti som har levererats till dig.
Bäst före-datumet för det parti som säljs just nu visas om möjligt på den finskspråkiga produktsidan i anslutning till priset. Du kan också fråga vår kundtjänst om datumet på asiakaspalvelu@feelvivid.fi. Datumet kan ändras beroende på lagersituationen och när ett nytt parti kommer in.
Kontrollera alltid ingrediensförteckningen, allergenmärkningen och övriga produktspecifika uppgifter för den aktuella produkten på produktsidan och på förpackningen. Webbutikens sortiment omfattar produkter från flera tillverkare. Därför bedöms till exempel glutenfrihet, lämplighet för veganer och andra kostrelaterade egenskaper produkt för produkt.
Nej. Kosttillskott är livsmedel och ersätter inte en varierad och balanserad kost eller en hälsosam livsstil. Följ alltid den bruksanvisning och dosering som anges på produktens förpackning. Om du är gravid, ammar, använder läkemedel, har en sjukdom eller överväger att ge kosttillskott till ett barn, rådfråga vid behov hälso- och sjukvårdspersonal innan du använder produkten.
Tillverkarna kan förnya förpackningar, recept eller produktinformation. Naturliga råvaror kan också variera mellan olika partier, till exempel i färg, smak, doft eller konsistens. Om du misstänker att en produkt är felaktig eller märker att den avviker från det normala, kontakta vår kundtjänst innan du använder den.