USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET


  refresh


Kuinka nopeasti Feel Vivid lähettää tilaukset?

Valtaosa tilauksista käsitellään ja lähetetään varastoltamme yhden arkipäivän kuluessa tilauksesta.


Paljonko toimitus maksaa Suomessa?

Yli 89 euron tilaukset toimitetaan Suomessa ilman toimituskuluja normaaleihin noutopiste- ja automaattitoimituksiin. Alle 89 euron tilauksissa toimituskulu alkaa tällä hetkellä 4,70 eurosta ja vaihtelee toimitustavan sekä tilauksen koon mukaan. Yli 149 euron tilauksiin on saatavilla ilmainen kotiinkuljetus.


Voinko noutaa tilauksen itse?

Kyllä. Tilauksen nouto Vaasan seudulta on mahdollista erikseen sovittaessa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@feelvivid.fi ennen tilauksen tekemistä, niin sovimme noudosta ja annamme tarvittavat tilausohjeet.


Toimittaako Feel Vivid tilauksia ulkomaille?

Kyllä. Feel Vivid toimittaa tilauksia Suomen lisäksi muun muassa Ruotsiin, Saksaan, Baltian maihin ja muihin EU-maihin. Toimituskulut, ilmaisen toimituksen rajat ja arvioidut toimitusajat vaihtelevat maittain. Ajantasaiset tiedot löytyvät toimitusehdoista ja näkyvät kassalla ennen maksamista.


Mitä maksutapoja Feel Vividin verkkokaupassa voi käyttää?

Verkkokaupassa on käytössä turvallisia verkko-, kortti- ja mobiilimaksutapoja. Maksuliikenteen keskeinen maksunvälittäjä on Paytrail. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.


Voinko muuttaa tilausta sen tekemisen jälkeen?

Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, muutosta voidaan usein yrittää tehdä. Ota mahdollisimman nopeasti yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@feelvivid.fi ja ilmoita tilausnumero sekä haluamasi muutos. Nopean käsittelyn vuoksi tilausta ei aina ehditä muuttaa ennen lähettämistä.


Voinko tilata tuotteita yritykselle?

Kyllä. Feel Vivid palvelee myös yritysasiakkaita. Jos olet kiinnostunut suuremmista määristä, jälleenmyynnistä tai yritysmyynnistä, ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@feelvivid.fi.


close

Wishlist